Hoy en día se habla mucho sobre Employees Experiencia (Experiencia del empleado) la cual busca establecer las bases y estrategias necesarias para garantizar mejores climas laborales para los colaboradores de cada empresa, sin embargo, para lograr ello, no solamente se necesitan metodologías para el bienestar de los empleados, si no también líderes que ayuden en lograr con este objetivo Así es como leíste querido lector, más allá de normas sobre el bienestar socioemocional, de actividades de integración, de reconocimientos y días extra de vacaciones, en toda organización se requieren verdaderos líderes, no jefes. En el último par de meses, me he dado cuenta de que el lema "me pongo la camiseta de la empresa" ya es obsoleta, ya no aplica, no es válida. ¿Qué pasa si un empleado sufre un accidente o se enferma? simplemente es reemplazado o si regresa a su puesto laboral, le cargan más de trabajo. Suena duro esto que escribo, sin embargo, es una realidad que afecta a mu...
Cuando alguien te gusta, haces de todo por atraer, deleitar e interactuar con esa persona, siempre buscando la mejor manera de lograr que se lleve una muy buena impresión de tí y deseé tener una segunda cita contigo. Lo mismo ocurre con nuestros clientes: atraerlos para que nos conozcan, saber quienes somos y qué hacemos y cómo lo hacemos, delietarlos con un servicio diez de diez para finalmente, interactuar en todo momento con ellos. En este blog, te diré como enamorar a tu cliente.